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Envíos y Devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

seleki.es sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. (Según interferencia finde semana )

Los pedidos serán enviados directamente desde seleki.es a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 1-2 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SELEKI. Puede escribirnos a info@seleki.es o llamar al 984183714. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@seleki.es o llamar al 687966106

La mercancía puede devolverse hasta 14 días después de recibido el pedido. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@seleki.es, llamar al 984183714  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Seleki asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Seleki, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Seleki.

Los productos se debeán enviar a : Seleki Distribuciones S.L., en Calle Ciudades Unidas 10, Bajo Dcha, 33011-Oviedo (Asturias).

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