Política de Devoluciones

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Cómo Solicitar una Devolución

1. Contacte con nosotros en agarzon@highdatanet.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Le proporcionaremos las instrucciones para el envío de vuelta del producto.
3. El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todos sus accesorios y embalaje original.

Gastos de Devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso o no corresponda con lo solicitado.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos Excluidos

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, sellados o que por motivos de higiene no puedan ser devueltos una vez abiertos.

Productos Defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del defecto. Gestionaremos la sustitución o reembolso sin coste adicional.

Contacto

agarzon@highdatanet.com